ATENCIÓ! Estem prenent totes les mesures possibles per garantir la seguretat de clients i treballadors davant del Coronavirus. Si mostra símptomes, si us plau truqueu abans de visitar-nos.
Amb la finalitat de garantitzar la seguretat tant dels nostres clients com dels nostres professionals davant del COVID-19, Vetland ha iniciat un protocol de contenció amb una sèrie de mesures de seguretat per tal de poder donar servei d'urgències a totes les vostres mascotes
Responsabilitat d'assistència
Es prega acudir al centre exclusivament a casos que siguin inajornables o comprometin la vida de la mascota, incloent-hi aquells que requereixin cirurgia i l'atenció de pacients crònics o tractaments que no es puguin aturar.
Cita prèvia
Es indispensable solicitar cita previa por vía telefónica antes de poder personarse en consulta, para evaluar la necesidad real de desplazarse y consensuar las medidas de prevención al acudir al centro.
Simptomatologia de clients
Aquelles persones amb simptomatologia respiratòria o febre segons les recomanacions de les autoritats sanitàries no han d'acudir al centre.
Distància de seguretat
Per vetllar per la seguretat dels nostres pacients i professionals, caldrà en tot moment una distància de seguretat de 2 metres entre persones.
Lloc i temps despera
El client haurà d'esperar que sigui atès a l'exterior del centre. En cas que l'espera s'hagi de fer a la sala d'espera, el personal ha de limitar el nombre de persones que hi poden coincidir i els han de donar les indicacions oportunes per minimitzar el risc de contagi.
Un únic acompanyant
És important que la mascota vagi acompanyada d'un sol membre de la família o acompanyant.
Acompanyant a consulta
El veterinari podrà sol·licitar que la mascota entri sola a consulta, cas en què el client haurà d'esperar a la sala d'espera o fora d'aquesta o on li indiqui el personal del centre.
Hospitalització
Les visites a animals hospitalitzats quedaran restringides de moment.
Alimentació i productes de primera necessitat
Si necessiteu per a la vostra mascota algun producte que normalment adquireix en un centre Vetland caldrà que ens truqueu per confirmar si el tenim en estoc. Si en disposem, i sent de primera necessitat, procedirem a tenir-lo preparat i podrà recollir-lo quan el personal del centre li indiqui. Sempre que sigui possible no accedireu al centre i els nostres professionals us donaran el producte limitant el contacte tot el que es pugui.
Ús de màscares i guants
Recomanem l'ús de màscara i guants en la visita al nostre centre. El nostre personal també adoptarà aquesta mesura per garantir la màxima higiene possible i reduir els riscs de contagi.
Pagaments amb targeta
Per garantir el contacte mínim, en el cas de pagar amb targeta, el nostre personal us oferirà el datàfon perquè la introduïu en el mateix. És possible que abans i/o després calgui netejar-lo.
Mascotes i Coronavirus
Actualment no hi ha evidència científica que el Covid-19 afecti les nostres mascotes. Tot i així, es recomanen prendre les mateixes mesures de seguretat que amb les persones (increment de la higiene de mans i avantbraços, no tocar-se els ulls, nas ni boca després del contacte amb les mascotes).
Tots els centres Vetland segueixen estrictament i rigorosament tots els protocols de neteja, desinfecció i esterilització de les sales i quiròfans.
Agraïm a tots els clients de Vetland la seva comprensió i que col·laborin en l'aplicació i el compliment de totes les mesures preventives indicades i aquelles addicionals que pugui sol·licitar el personal del centre.
Buenos días le llamo de Alicante soy clienta suya me llamo Begoña y necesito comida para el perro que se llama Obi y desparasitarlo